Soporte al Cliente

Tiempo Completo
Caracas, Venezuela.

Necesitamos un enlace entre nuestros clientes, la agencia y los usuarios interesados en la compra de productos. Sí, buscamos una Ejecutiva de Soporte al Cliente que sea astuta, detallista y comunicativa, capaz de mantener el equilibrio entre la bandeja de entrada del correo electrónico y las llamadas. Los requerimientos, engagement y venta de productos digitales son el main issue de todos los días.

¿Siempre enfocada en la buena atención? 👉🏼 We want you!

Para ser el puente hacia la olla de oro comunicacional 🌈💻 te dedicarás a:

  • Atender reclamos y ofrecer soluciones a los clientes, derivándolos a los sectores o departamentos correspondientes de acuerdo a las necesidades de las mismas.
  • Chequear diariamente el correo electrónico de la cuenta asignada, respondiendo dudas o comentarios relacionados con el producto.
  • Solucionar posibles conflictos asociados a compras de algún producto o servicio.
  • Llevar el control de pagos y cancelación de productos o servicios mediante las plataformas correspondientes (PayPal, Zendesk)

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